よくあるご質問

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詳細が表示されます。

ご予約について

当社研修施設・宿泊施設は10名様以上の団体様向けになっております。 申し訳ございませんが、個人でのお申込みは承っておりません。団体でのご予約の場合、以下のとおりとなります。

利用できる団体の種類を教えてください。

企業や学校等の皆様のほか、10名様以上であれば任意団体の皆様のご利用も歓迎しております。 季節や他のお客様のご予約状況により、条件が異なる場合もありますので、まずはお気軽にご相談ください。

各施設とオプションの申込み可能人数を教えてください。

(1)本館(研修施設)「アルソア女神の森 美ウェルネスガーデン」(キッチンスタジオ・芝生広場含む)
10名様以上であればご自由にご利用いただけますが、25~30名様でのご利用に適しています。
(2)アパートタイプ宿泊棟「アルソア女神の森 美ウェルネスガーデン」
ツインルームが18室ございます。なお、お部屋のシングルユースも可能です。

お食事について

各食事の時間帯を教えてください

(1)ご朝食時間
7:30~8:30です。
(2) ご昼食時間
12:00~13:00です。
(3) ご夕食時間
18:00~20:00です。 バーベキューの場合は、ご希望時間を伺います。所要開催時間は約150分です。 注)火の粉が飛び、靴や服に焦げや穴が開いてしまう可能性があります。服装にはご注意ください。
(4) その他(ティータイム・夜食等)
特に設定はございません。給湯備品をご用意いたしますので、ご自身でお願いいたします。 買い出し、お持ち込みは可能です(事前にご相談ください)。

アレルギー対応はできますか

アレルギーの内容によって対応可能です。事前にご相談ください。

食事の料金はいくらですか

基本料金はご朝食 1,650円~/ご昼食 1,950円~/ご夕食 2,350円~となっております(税込)。

ご入浴について

施設内に温泉浴場がありますか

当社施設内に温泉浴場はございません。徒歩圏内に、延命の湯(スパティオ小淵沢)がございます。 (片道徒歩約10分)

お風呂の環境はどうなっていますか

宿泊棟各室内に浴室をご用意しております。

ご宿泊について

宿泊施設でシングル利用はできますか

はい、可能です。

男性も利用できますか

はい、男性のご利用も可能です。

アメニティを詳しく教えてください

アメニティとして、以下をご用意しております。
シャンプー、コンディショナー、石けん、歯ブラシセット、コップ、タオル類(バスタオル、フェイスタオル、バスマット)、使い捨てスリッパ、ドライヤー、ハンドソープ、ボディスポンジ、かみそり、シャワーキャップ、ヘアブラシ また、加湿器、扇風機、ストーブもご用意がありますので必要に応じてご利用ください。 ※ナイトウェアは各自でご持参ください。

チェックイン時間を教えてください

全室 チェックイン16:00、チェックアウト10:00となります。 深夜チェックインをご希望の場合は、日中の研修時に客室の鍵をお渡しいたします。 アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは、1室1,100円(税込)/時間で追加料金を申し受けます。

お部屋の清掃について

宿泊期間中の清掃は入りません。 お部屋に備え付けの清掃用具がございますので、室内のトイレ、お風呂の清掃にご利用ください。 また必要に応じて、リネン類の交換も各自でお願いいたします。

消灯時間や門限はありますか

ございません。

ランドリーはありますか

洗濯環境としては以下のとおりセルフでお願いしております。
各室に洗濯機(乾燥機能なし)とタオルハンガー等簡易的な洗濯用品をご用意しております。 また、洗濯洗剤のご用意もございます。

研修施設について

研修施設の利用可能時間を教えてください

24時間パックをお選びいただいた場合、ご利用開始時間から24時間ご利用いただけます。 また、1時間単位での延長も可能です。

【本館(研修施設):アルソア女神の森 美ウェルネスガーデン施設利用料】

料金種類 利用時間 ご料金(税込)
基本料金 24時間パック ¥165,000
12時間パック ¥132,000
6時間パック ¥88,000
3時間パック ¥55,000
延長料金 1時間につき ¥16,500

Wi-Fi環境について教えてください

本館(研修施設)内はフリーWi-Fiをご用意しております。

レンタルできる備品を教えてください

詳細は以下をご覧ください。
(1)マイク、プロジェクター等
① ハンドマイク ② ピンマイク ③ プロジェクター × 2台 ④ スクリーン(持運び可) × 1台 ⑤ CDプレイヤー× 2台 ⑥ ホワイトボード4枚
①②について 2階セミナールーム専用:ハンドマイク3本・ピンマイク3本 移動式(芝生含む):ハンドマイク2本・ピンマイク2本 注)移動式マイクの同時使用は3本まで
※上記は無料にてお貸出しいたします。ご予約の際にご相談ください。
(2)コピー機
スキャン兼カラーコピー機 × 1台 コピー代は、白黒1枚20円(税込)、カラー1枚50円(税込)です。
(3)文具類
予めお客様ご自身でご用意ください。 文具類の販売等も施設内では行っておりませんのでご了承ください。

空調は調整ができますか

はい、各室にエアコンがあり、自由にご調整いただけます。

履き物について教えてください

本館(研修施設)「アルソア女神の森 美ウェルネスガーデン」施設内は室内履きへの履き替えをお願いしております。 共用スリッパのご用意はございますが、各自で履き物をご持参いただいても結構です。 なお、2FセミナールームAでは靴下、または素足でのご入室をお願いいたします。

お荷物について

荷物の受け取りはお願いできますか

はい、可能です。当社事務所がございます「アルソア女神の森シンフォニアガーデン」までお送りください。 また発送の際に事前にご連絡をお願いいたします。
【送付先】
住所:〒408-0044 山梨県北杜市小淵沢町1578 アルソア女神の森 シンフォニアガーデン 研修担当宛て 電話:0551-36-5000
注)当日着の場合、送付先が変わります。必ず、ご連絡ください。

施設から荷物の発送はできますか

はい。可能です。但し、運送業者は日本郵便指定にて着払いでの発送となります。 発送用段ボールや緩衝材等梱包資材は原則、お客様でご用意ください。 (着払い伝票、梱包テープはご用意しております)

撮影について

施設内で写真や動画を撮影してもよいですか

建物の外観・内観は自由に撮影いただけます。 参加者を撮影する場合に関しては当社は一切関与しませんので、ご了承ください。

SNS等に掲載してもよいですか

お客様ご自身の責任で掲載いただくものについては問題ありません。 万一、掲載によりトラブルが発生いたしましても当社は一切関与いたしませんので、ご了承ください。

送迎について

送迎の無料サービスはありますか

はい、9:00~17:30の間、一日2本まで無料で送迎を承ります。「JR小淵沢駅」、高速バス停留所「中央道小淵沢」、女神の森エリア内の自社施設に限ります。 ご利用を希望される場合は、事前にご予約をお願いいたします。 ※ワンボックスタイプの車2台での送迎となるため、大人数でご利用の場合はピストン送迎になります。 そのため、お客様全員を施設にお連れするのにお時間が掛かることがございます。 お時間に余裕をもったスケジュールをお願いいたします。 ・美ウェルネスガーデン本館(研修施設)⇔JR小淵沢駅/お車で約5分 ・美ウェルネスガーデン本館(研修施設)⇔高速バス中央道小淵沢停留所/お車で約3分

本館(研修施設)と宿泊棟に駐車場はありますか

はい、ございます。 本館は普通自動車で13台、宿泊棟は18台停めることができます。 本館、宿泊棟ともに大型バスの駐車も可能です。

お支払いについて

お支払いのタイミングはいつですか

ご利用後、請求書を発送しますので、期日までに当社指定の口座へお振込みください。 なお、ご利用金額によっては、内金をいただく場合もございますが、ご承知おきください。

クレジットカード決済はできますか

申し訳ございませんが、研修・宿泊施設利用料、オプションメニューの当日クレジットカード払いはお受けいたしかねます。 ご利用後に請求書を発行いたしますので、期日までに当社指定の口座へお振込をお願いいたします。

その他

体験オプション「焚き火」で注意することはありますか

焚き火台、防火シート、薪をご用意しております。 火の粉が飛び、靴や服に焦げや穴が開いてしまう可能性がありますので、服装にはご注意ください。

喫煙はできますか

女神の森エリア内の各関連施設では指定場所以外の敷地内は、全て禁煙です。 火災、特に周囲が森林地帯のため山火事には十分ご注意ください。

ペットの同伴はできますか

当社研修施設・宿泊施設ではペットの同伴はお断りいたしております。

一般的なルールには、何がありますか

他社の研修・宿泊施設と、一般的には同じルールです。ご協力をお願い申し上げます。
  • × 公序良俗に反する行為
  • × 火器および危険物の持ち込み
  • × 犯罪行為、違法行為
  • × 近隣に迷惑となる行為(騒音、異臭、煙等)
  • × 器物破損行為(館内設備だけでなく、自然環境含む)

研修施設内を写真などで詳しく見ることはできますか

Googleマップのストリートビュー機能で、本館(研修施設)の施設内を詳しくご覧いただけます。
【Googleマップ/ストリートビュー】
本館(研修施設)アルソア女神の森 美ウェルネスガーデン 
https://goo.gl/MEmaLo

CONTACT

受付時間 10:00~17:00(土・日・祝日除く)
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よくあるご質問

よくあるご質問のページです。みなさまから寄せられる質問とその回答をご紹介します。

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