よくあるご質問

ご予約について

何か月先までの予約ができますか?

原則1年先までのご予約を承ります。

短時間の予約は可能ですか?

最短連続3時間からご予約を承っております。
ご予約時間は準備開始~現状復帰完了までのお時間とさせていただいております。

個人で申し込みたいのですが、可能でしょうか?

個人でのご利用は承っておりません。
個人の方が、講師として研修やイベントを行う場合はご利用いただけます。

申し込みはどのように行いますか?

まずはお電話か、ホームページの「お問い合わせフォーム」からご利用希望日をお知らせください。
空き状況を確認の上、あらためて、弊社担当よりご連絡させていただきます。

ご利用一般について

利用当日の入退室はどうすればよいですか?

ご担当者様施設のカギをお渡しします。
貸出期間中はご自由に入退出できますが、カギの施錠管理はお願いしいたます。

連日使用するので、荷物を置いていても良いでしょうか?

お荷物を置いておくことは可能ですが、お客様自身での管理をお願いいたします。
盗難・紛失など発生した場合、当社では一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

サービスについて

レイアウト変更をすることは可能ですか?

お客様にて、ご自由に会場内のレイアウトを変更していただけます。
ただし、ご退出の際には現状復帰をお願いいたします。

WiFi環境はありますか?

研修施設は、全部屋で無料Wifiが使用できます。
宿泊施設は、Wifi環境は敷設しておりません。

料金・支払について

支払方法をお教えください。

ご利用料金のお支払は、銀行振り込みにてお支払をお願いしております。
ご利用後に弊社から請求書を発行しますので、支払い期日までに振り込みをお願いいたします。

予約した時間より早く退出した場合、料金は減額されますか?

早く退出された場合であっても、事前にご予約いただいた時間分の料金を頂戴します。

キャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセル料につきましては下記のルールを適用させていただきます。

研修施設のキャンセル料
・ご利用日の30~16日前まで   30%
・ご利用日の15~8日前まで   50%
・ご利用日の7日前まで   100%
宿泊施設のキャンセル料
・ご利用日の30~16日前まで   20%
・ご利用日の15~8日前まで   30%
・ご利用日の7~3日前まで   50%
・ご利用日の2日前まで   100%
※キャンセル料の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※自然災害など、原因がお客様に起因しない場合はキャンセル料はいただきません。

領収証発行はできますか?

お振込時に発行されます「振込明細書」をご活用ください。
領収書をご希望される場合は、発行いたします。

荷物の受取・発送について

事前に荷物を送りしたいのですが、可能でしょうか?

可能です。弊社での受取が必要の場合は、事前にお電話にて荷物の情報(到着予定日、大きさ、個数、常温・冷蔵など)をお知らせください。
ご自身でお受け取りになる場合は、連絡不要です。

利用後に荷物の発送は可能ですか?

可能です。スタッフにお申し付けいただければ、発送伝票(着払い)を用意します。
梱包箱、緩衝材など、荷物発送に必要なものはお客様にてご用意ください。
※近くにコンビニもありますので、コンビニからの発送も可能です。

当日、荷物の搬入が可能ですか?

当日、荷物の搬入が可能ですか?
大きめの搬入口がありますが、巨大な荷物がある場合は事前にお知らせください。

見学について

研修・宿泊施設を見学することは可能ですか?

可能です。 ご希望日時をお電話もしくはホームページの問い合わせフォームよりご連絡ください。

飲食について

飲食物を持ち込むことはできますか?

可能です。
食中毒防止などの衛生管理、臭い・汚れなどの施設汚損についてはお客様の責任元お願いいたします。

CONTACT

TEL 0551-36-5000 (代表)
受付時間 10:00~17:00(土・日・祝日除く)
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